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    鯨魚網

    多家航司為受疫情影響教師學生免費退改簽

    2021-08-19 國內 民航資源網

    民航資源網2021年8月19日消息:為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作,盡可能為旅客提供便利,多家航司發布疫情防控期間學生及教職工延期返??推碧厥馓幹梅桨?。

      海南航空、大新華航空

    1適用范圍

    1.1適用出票日期:學校延遲返校通知下發之日(含)之前

    1.2適用航班日期:2021年8月17日(含)至2021年9月15日(含)

    1.3適用航班:由海南航空(HU)、大新華航空(CN)實際承運的國內航班和海南航空、大新華航空為市場方的國內代碼共享航班。

    2相關證明材料:

    旅客需提供學校出具的延期返校通知以及旅客本人的學生證/錄取通知書/教師及職工證,以上材料可以是原件、掃描件、截圖。

    3客票處理方案

    3.1客票有效期內退票

    3.1.1在航班離站前已取消訂座記錄的客票,可至原購票渠道辦理免費退票業務,不收取退票費。

    3.1.2在航班離站前未取消訂座記錄的客票,應依據原客票適用條件辦理退票業務。

    3.2客票有效期內變更

    3.2.1如您在航班離站前已取消訂座記錄,首次變更2021年9月27日(含)之前,同航司、同航線航班,免收變更手續費,但需收取原票面價與變更后適用艙位票價的票款差額;如您按照以上原則辦理過客票變更后,再次提出客票變更或退票申請,需在客票有效期內依據變更后客票的適用條件辦理。

    3.2.2如您在航班離站前未取消訂座記錄,將依據原客票適用條件辦理變更業務。

    3.2.4如您需變更航程或變更承運人,建議您將原客票辦理退票后另購新票。

    本文件于2021年8月18日19:00生效,符合上述適用范圍的客票,在本通知生效前已辦理退票或變更,www.sjshicai.cn,收取的手續費不予補退。

    首都航空

    來源:首都航空

    天津航空

    1、適用出票日期:加蓋本學校公章的延遲返校通知下發之日(含)之前;

    2、適用航班日期:2021年8月18日(含)至2021年9月15日(含);

    3、適用旅客:持學校出具的加蓋本學校公章的延期返校通知以及旅客本人的學生證/錄取通知書/教師及職工證的教職工及學生;

    4、適用航班:由天津航空實際承運的所有國內航班和天津航空為市場方的所有代碼共享國內航班;

    5、適用票證:826國內票證以及使用非826票證互售的GS國內航班客票

    6、相關證明材料:旅客需提供有效身份證件、加蓋本學校公章的延遲返校通知以及旅客本人的學生證(學生身份證明包括但不限于全日制在讀的學籍證明、學生證等加蓋公章的可以證明學生身份的證明)/錄取通知書/教師及職工證,以上材料可以是原件、掃描件、照片、截圖。

    二、客票處理辦法:

    2.1客票有效期內退票

    2.1.1在航班起飛前已取消訂座的客票,旅客憑有效身份證件、加蓋本學校公章的延遲返校通知、旅客本人的學生證/錄取通知書/教師及職工證可至原購票地辦理免費退票業務,不收取退票費。

    2.1.2在航班起飛前未取消訂座的客票,依據原客票使用條件辦理退票業務。

    注:通過天航官網、微信、APP渠道購買客票的旅客,[email protected],同時備注旅客姓名以及需要辦理的客票信息。

    2.1.3旅客提交退票時,需要以“非自愿退票”形式提交需求。

    2.2、客票有效期內變更航班

    2.2.1在航班起飛前已取消訂座的客票,旅客憑有效身份證件、加蓋本學校公章的延遲返校通知、旅客本人的學生證/錄取通知書/教師及職工證,首次變更至2021年9月27日(含)之前,同航司、同航線航班,免收變更手續費,但需收取原票面價與變更后適用艙位票價的票款差額;如旅客再次提出變更及退票申請,需在客票有效期內依據變更后客票的使用條件辦理。

    2.3已提交退票申請,完成變更業務的客票,不再返還已收取的退票/變更手續費和票款差價。

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